Thấy 2 cửa xe buýt đều mở, ông Giang bước lên cửa sau thì bị tài xế tên Võ Hồng Chiên truy cản với lời lẽ xúc phạm. Khi ông giải thích do không biết và đề nghị tài xế không được xúc phạm thì ông bị tài xế đấm vào bụng 2 cái. Trước phản ứng của hành khách trên xe, tài xế trên mới chịu thôi. Chiều cùng ngày, một cán bộ Phòng Kế hoạch Điều hành của Công ty Citranco cho biết: “Sau khi nhận được phản ánh của ông Giang từ Trung tâm Quản lý và Điều hành vận tải hành khách công cộng, trước mắt, công ty đã yêu cầu tài xế Chiên làm bản tường trình và đã tạm đình tài ngay trong ngày”.